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为更好地贯彻«消费者权益保护法»、«产品质量法»法律法规，维护消费者合法权益，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。三十年来，万马科技始终致力于质量文化建设，员工质量管理素养和公司质量管理水平持续提升，保证了产品质量水平满足并超越客户要求。
一、智能化生产设备确保质量安全
拥抱数字化浪潮，万马科技具备信息和通讯技术的智能化生产设备，并充分利用智能化工具，实现从产品设计、车间生产、制造装备、物流配送等全过程的智能化管理，实现智能化、自动化、高效率的生产过程，由此达到智能化生产和信息化集成管理，从而提高生产效率并保证产品质量稳定性，降低成本，增强产品竞争力。
未来，公司将积极响应号召，持续深化新一代信息技术应用，全力打造具有万马特色的智能化工厂。
二、全面提高全员质量意识
万马科技以质量、品牌、标准、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，有效实施以质取胜战略，营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识。公司每月都以多形式组织开展各车间质量培训、质量比武大竞赛活动，从车间主任、班组长，延伸到车间一线操作员工，让质量规范、质量要求更清晰的落实到每一位员工，践行“责任、品质、共赢”的企业价值观。
三、打造优秀的综合服务能力
在发展市场、提高竞争能力和市场占有量的同时，着力提高客户满意度。提高综合服务能力是赢得客户、占领市场的基础。万马科技一直在实行：
1、强化业务首问责任制的意识，把责任具体到人，使每位服务人员牢记自己的岗位职责，遇到问题马上行动、及时传递信息，以最快速度得以解决客户咨询的问题。
2、公司每月组织开展对售后服务员工进行专项技能培训，从基本礼仪、产品特性、安装标准规范、常见问题分析及售后沟通等专业知识，持续全面提高售后团队专业技能。
质量是企业的生存之本，质量是企业发展壮大的基础之源。万马科技将始终秉承“诚信务实、厚德敬业、合作进取、拼搏创新”的企业精神和“正人、正事、正品”三正文化，视产品质量为企业生命，以客户满意为已任，积极为我国通信、医疗事业的发展做出应有的贡献。
